Allmänna villkor för användning av Starzino
Starzino online casino verkar under GCB-licensen i Costa Rica. Dess officiella webbplats erbjuder spelunderhållning och sportbok. Endast registrerade kunder kan spela casino och satsa på sport med riktiga pengar.
Allmän information
Starzino Casino drivs av LTDA (3-102-897762), ett företag registrerat i Jaco, Costa Rica.
Casinots webbplats erbjuder ett brett utbud av spelunderhållning:
- slots;
- spelautomater;
- kraschspel;
- kort- och bordsspel med levande dealers;
- lotterier etc.
Starzino lägger ständigt till nya slots och annan underhållning i sin spelkatalog.
Sportsbook erbjuder ett stort urval av sportspel och cybersport. Listan över tillgängliga riktiga sporter och cybersporter utökas regelbundet.
Behöriga användare
Auktoriserade användare – kunder som har skapat ett konto på casinosidan. Spelare bekräftar under registreringen att de är i laglig spelålder i sin jurisdiktion. I Sverige kan du bli kund hos casinot från 18 års ålder.
Användarna är ensamma ansvariga för att kontrollera om ett casinos verksamhet är laglig i det land där de är bosatta.
Invånare i följande länder får inte registrera sig på Starzin online casino och använda dess tjänster:
- Österrike;
- Belgien;
- Storbritannien;
- Tyskland;
- Danmark;
- Spanien;
- Litauen;
- Nederländerna;
- Portugal;
- Ryssland;
- Ukraina;
- Frankrike.
Casinot förbehåller sig rätten att neka medborgare i andra jurisdiktioner.
Registrering av ett användarkonto
Spelare som vill satsa riktiga pengar på casinot och sportboken måste skapa ett konto på Starzino-webbplatsen. För att göra det tillhandahåller de fullständig och uppdaterad information som begärs i registreringsformuläret: officiellt namn, telefonnummer, e-post och annat.
Endast ett konto kan registreras på casinosidan från samma hushåll, IP-adress och dator eller enhet. Om två eller flera användare från samma hushåll vill registrera sig är det nödvändigt att informera supportteamet i förväg.
Om en kund registrerar två eller flera konton kommer casinot att behålla ett av dem efter eget gottfinnande och stänga de andra. Stängda konton kommer att annullera satsningar, uttagsbegäranden, bonusar och gåvor som ackumulerats under hela kontonas existens.
Starzino förbehåller sig rätten att ogiltigförklara deltagandet i spelet för kunder som har begått bedrägliga handlingar, annullera deras vinster och stänga deras konto.
Vad garanterar användarna när de registrerar sig?
När spelare skapar ett konto på en casinosajt garanterar de att:
- De uppnått åldern för samtycke i sin jurisdiktion för att delta i spelunderhållning – i Sverige 18 år eller äldre.
- Kontot endast kommer att användas för underhållningsändamål och inte för finansiella eller andra transaktioner.
- De kommer att spela personligen och satsa på sport och inte agera för andras räkning.
- Att korrekt och fullständig personlig information lämnas och att casinot meddelas omedelbart om den ändras.
- De endast planerar att göra insättningar och uttag från sina bankkort och andra finansiella instrument.
- De pengar som sätts in på kontot härrör inte från olaglig verksamhet.
- De inser att genom att spela och satsa på sport riskerar att förlora pengar från sitt användarkonto.
- De inte spelar med hjälp av program eller maskinvara som påverkar resultatet av ett spel eller sportevenemang.
- De varken på egen hand eller i maskopi med andra kommer att delta i bedrägliga aktiviteter.
Kunderna får inte ändra den personliga information som anges i kontot. Om de hittar ett fel i informationen bör de kontakta supportteamet på casinots webbplats.
Depositioner och räntor
Kunder kan göra insättningar när som helst med betalkort och kreditkort, e-plånböcker, bankkonton registrerade i deras namn. Casinot tillåter inte att insättningar görs till tredje part, inklusive spelarnas nära släktingar: makar eller makor, föräldrar etc.
Återkallande
För att förhindra penningtvätt är det första uttaget av vinster endast tillgängligt efter att ha gjort en insättning.
Kunderna måste förse casinots supportteam med skanningar eller foton av följande dokument när de begär ett uttag för första gången:
- Pass eller ID;
- Kvitton från elbolag för att verifiera din bostadsadress;
- Kontoutdrag;
- Ett dokument som bekräftar äganderätten till bankkortet eller e-plånboken.
Om ett bankkort används krävs fotografier av det på båda sidor, där de första 6 och de sista 4 siffrorna i kortnumret kan läsas och CVV-/CVC-koden inte får vara synlig.
Villkor för återkallande
Uttag av vinster kan göras med de metoder som finns tillgängliga i avsnittet ”Kassa” i kundens personliga skåp.
Kunden kan ta ut pengar efter att ha uppfyllt följande villkor:
- Det totala beloppet för insatserna är större än beloppet för den senaste insättningen. Innan du kan ta ut dina vinster måste du satsa hela insättningsbeloppet minst en gång.
- Bonusfonderna är fullt satsade.
- Den summa pengar som anges i uttagsbegäran överstiger inte saldot på användarens konto.
- En begäran om uttag har lämnats in för första gången på 24 timmar. Kunden kan endast lämna in en begäran inom 24 timmar.
- Pengarna från den tidigare begäran har mottagits. Kunden kan inte lämna in en begäran om uttag förrän pengarna från den föregående begäran har mottagits på hans/hennes kort eller e-plånbok.
Spelare måste uppfylla alla spelkrav innan de begär ett uttag.
Spelgränser för casinon
Starzino sätter insatsgränser på spelautomater baserat på kundstatus:
- för nybörjare – 500 euro;
- för VIP-kunder – 2 500 euro.
Kunder betraktas som ”nya” tills de når VIP-status. För att göra det måste de göra en engångsinsättning på 250 euro eller fler insättningar under månaden på totalt 3 000 euro eller mer. Om en VIP-kund sätter in mindre än 500 euro på 30 dagar eller om deras månatliga spelbelopp är lägre än 500 euro, förlorar de VIP-status och spelgränsen återgår till 500 euro.
Gränser för uttag
Starzino förbehåller sig rätten att bestämma den högsta uttagsgränsen för varje betalningssystem och ändra den när som helst.
Casinot har fastställt följande maximala uttagsgränser för alla betalningsmetoder:
- 10 000 euro eller motsvarande i annan valuta inom 24 timmar;
- 50 000 euro eller motsvarande i annan valuta inom en månad (30 dagar).
Undantaget är när klienten har vunnit en progressiv jackpot: det kan betalas i en betalning. Alla andra stora vinster casino har rätt att dela upp i delar och ta ut varje månad inte mer än 50 000 euro tills hela beloppet betalas. För casinokunder får de maximala dagliga vinsterna inte överstiga 100 000 euro eller motsvarande i en annan valuta
Kostnader och skatter
Casinokunder är ensamt ansvariga för att rapportera sina utgifter från sitt bankkonto, betal- och kreditkort och andra betalningssystem. De är också ensamt ansvariga för att redovisa skatter som gäller för vinster som erhållits från Starzino i enlighet med svensk lag.
Riskfri registrering
Starzino ser till att kundernas person- och betalningsinformation lagras säkert. När spelare lämnar personuppgifter på casinots webbplats krypteras de omedelbart. Tillförlitlig 128-bitars SSL-kryptering version 3 används.
Krypterad information överförs och lagras i en lösenordsskyddad databas. Databasen är placerad på säkra servrar under aktiv brandvägg.
Begränsning av ansvar
Starzino Casino är inte ansvarigt för eventuella avbrott i spelprocessen på grund av serverhäng eller andra funktionsfel. Pengar kan återbetalas till spelare enligt casinots eget gottfinnande.
Casinot är inte ansvarigt för förlust eller skada som orsakas av förseningar eller avbrott i driften av webbplatsen eller problem med dess innehåll. Detta kan vara datakorruption eller förlust, missbruk av data och andra. Starzino sportsbook kommer att annullera alla spel vid systemfel.
Förordning om spridning av personuppgifter
Spelare är skyldiga att behandla inloggningen och lösenordet för det personliga området som konfidentiell information och att inte avslöja det för tredje part.
Casinot är inte ansvarigt för tredje parts missbruk av kundens konto om spelaren av misstag eller avsiktligt har gett dem lösenordet och inloggningen. Casinot ber aldrig kunder att avslöja sitt lösenord.
Tillämplig lag och tvistlösning
Det fullständiga avtalet mellan Starzino och dess kunder framgår av dessa Allmänna villkor, sekretesspolicyn och andra dokument som uttryckligen hänvisas till däri, samt alla regler och föreskrifter som publiceras på webbplatsen. Den engelska versionen av alla dokument har företräde framför andra språkversioner.
En tryckt version av dessa villkor kommer att tillåtas i rättsliga eller administrativa förfaranden på samma villkor som affärsdokument och register som ursprungligen skapats och underhållits i tryckt form. Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara olaglig, ska den raderas och alla andra bestämmelser ska förbli i full kraft och verkan.
Klagomål/skyldighet att fatta beslut
Kunderna anger alla klagomål i e-postmeddelanden och skickar dem till casinots webbplats supportteam på [email protected]. På samma adress skickar spelare förfrågningar om sina problematiska transaktioner.
Starzino är fullt engagerad i att hantera alla kundförfrågningar. Beslut om begärda eller omtvistade transaktioner är slutgiltiga. Övriga klagomål löses inom 2-5 dagar, beroende på hur komplicerad frågan är.
Kommentarer
Kunderna accepterar alla Starzino-regler under registreringsprocessen. En av dem säger att korrespondens i onlinechatt på webbplatsen med supportpersonal och andra spelare måste vara hövlig. Kommentarer i en oförskämd form med svordomar, liksom förödmjukande professionella och mänskliga egenskaper hos casinomedarbetare och spelare är oacceptabla.
Sekretesspolicy och behandling av personuppgifter
Starzino skyddar sina kunders personliga information. Sekretesspolicyn beskriver i detalj vilken personlig information som samlas in, varför sådan information behövs och hur den används.